Je licentie en bankrekening instellen voor de Toernooi Planner

Om je toernooi te beheren en inschrijfgelden te ontvangen, doorloop je drie afzonderlijke stappen:

1. Bestel een licentie voor je vereniging of organisatie.
2. Laat je toernooi aan die licentie koppelen.
3. Koppel en verifieer de bankrekening die bij die licentie hoort.

Met het bestellen van een licentie zijn de toernooikoppeling en bankverificatie niet automatisch geregeld. Rond alle onderstaande stappen af voordat je inschrijvingen moet beheren of uitbetalingen verwacht.

1. Bestel je licentie

Je hebt een licentie nodig om Toernooi Planner voor je organisatie te gebruiken. Een MijnKNLTB-account vervangt geen softwarelicentie.

Heb je nog geen geschikte licentie? Volg dan deze stappen:

1. Open de bestelpagina van Toernooi.nl.
2. Selecteer Toernooi Planner.
3. Rond de bestelling af met de gegevens van je vereniging of organisatie.
4. Bewaar de bestelbevestiging en het ordernummer.

Heb je al een licentie, maar weet je niet of deze geschikt is? Neem dan contact op met de helpdesk voordat je een nieuwe bestelling plaatst.

2. Laat je toernooi aan je licentie koppelen

Neem na het bestellen contact op met de helpdesk en stuur de volgende gegevens mee:

• Je ordernummer.
• De naam van je vereniging of organisatie en, indien beschikbaar, het verenigingsnummer.
• Een directe link naar het toernooi.
• Het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

De helpdesk kan de licentie laten aanmaken en het toernooi aan deze licentie laten koppelen.

Wacht op de bevestiging dat de koppeling is afgerond. Een bestelbevestiging betekent nog niet dat je toernooi aan de licentie is gekoppeld.

Bij KNLTB-toernooien kan het toernooi aanvankelijk aan de bond gekoppeld zijn in plaats van aan je eigen organisatie. De helpdesk moet de koppeling controleren, zodat je toernooi de juiste licentie gebruikt.

3. Koppel en verifieer je bankrekening

Om inschrijfgelden te ontvangen, moet je bankrekening aan de juiste licentie zijn gekoppeld en geverifieerd zijn.

1. Volg de instructies voor het instellen en verifiëren van je bankrekening.
2. Gebruik de verificatiegegevens en validatiecode die horen bij de licentie van je eigen organisatie.
3. Moet je volgens de instructies €1 overmaken ter verificatie? Gebruik dan de opgegeven betaalgegevens en de juiste validatiecode.
4. Controleer of de bankverificatie is afgerond.

Gebruik geen validatiecode van de KNLTB, een andere vereniging of een andere licentie. Een verificatiebetaling met de verkeerde code verifieert de bankrekening niet voor je eigen licentie.

Heb je al €1 overgemaakt met de verkeerde code? Neem dan contact op met de helpdesk. Controleer eerst welke licentie en validatiegegevens je moet gebruiken voordat je de verificatie opnieuw uitvoert.

Betalingen van spelers en uitbetalingen aan je organisatie zijn afzonderlijke stappen. Dat spelers hebben betaald, betekent niet dat je bankrekening correct is ingesteld. Uitbetalingen kunnen pas plaatsvinden nadat de vereiste bankkoppeling en verificatie zijn afgerond.

Problemen oplossen

Ik kan inloggen, maar mijn toernooi niet openen of beheren

Controleer het volgende:

• De licentie van je organisatie is aangemaakt.
• Het toernooi aan die licentie is gekoppeld.
• Je account bevoegd is om het toernooi te beheren.

Krijg je een melding dat je niet bevoegd bent? Alleen je wachtwoord opnieuw instellen lost dit mogelijk niet op. Stuur via dit formulier de toernooilink, het e-mailadres waarmee je inlogt en een schermafbeelding van de foutmelding. Stuur nooit je wachtwoord mee.

Ik heb een licentie besteld, maar heb nog geen toegang

Stuur je ordernummer en toernooilink naar de helpdesk. Vraag om bevestiging dat zowel het aanmaken van de licentie als het koppelen van het toernooi is afgerond. Ga er niet van uit dat alles is verwerkt zodra je een bestelbevestiging ontvangt.

Spelers hebben betaald, maar wij hebben nog geen uitbetaling ontvangen

Controleer of het toernooi aan de licentie van je organisatie is gekoppeld en of de bankrekening bij die licentie is geverifieerd. Zijn beide stappen bevestigd? Vraag dan de helpdesk om de status van de uitbetaling te onderzoeken. Een afgeronde verificatie betekent niet dat er direct een uitbetaling plaatsvindt.

Ik wil ook ons verenigingslogo laten toevoegen

Een logo moet aan de licentie van je organisatie worden gekoppeld. Zodra de licentie beschikbaar is en het toernooi correct is gekoppeld, stuur je het logo en de organisatiegegevens naar de helpdesk. Een verzoek om een logo toe te voegen vervangt het instellen van de licentie of het verifiëren van de bankrekening niet.

Controlelijst

• [ ] Je licentie is aangemaakt.
• [ ] Je toernooi is aan de juiste licentie gekoppeld.
• [ ] Je kunt met je account het toernooi openen en beheren.
• [ ] Je bankrekening is aan die licentie gekoppeld.
• [ ] De verificatie is afgerond met de validatiecode van die licentie.

Is een van deze stappen nog niet afgerond? Neem contact op met de helpdesk en stuur je ordernummer, organisatiegegevens, toernooilink en een omschrijving van het probleem mee.