Waarom gebruiken we een contactformulier?
Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen, werken we met een contactformulier in plaats van rechtstreeks via e-mail.
Via het formulier vragen we een aantal gegevens uit die belangrijk zijn voor het behandelen van je vraag. Denk bijvoorbeeld aan informatie over je account, het probleem dat je ervaart of de situatie waarin je hulp nodig hebt.
Door deze informatie direct mee te sturen, heeft ons Customer Support-team bij de start van de behandeling al de benodigde gegevens. Hierdoor kunnen we je vraag sneller beoordelen en voorkomen we dat we eerst aanvullende informatie moeten opvragen.
Contact opnemen
Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen en het contactformulier in vullen via deze link:
Vul het formulier zo volledig mogelijk in. Hoe meer informatie je verstrekt, hoe beter we je kunnen helpen.
Na het versturen van het formulier wordt je aanvraag door ons Customer Support-team opgepakt.
Soms kunnen verzoeken langer duren omdat ze in de database moeten worden aangepast.